Güvenlik güncellemeleri
Altyapı ve eklenti güncellemeleri düzenli olarak uygulanır, bilinen açıklar kapatılır.
Bakım & Destek
Web Sitesi Bakım ve Teknik Destek
Yayına alınan bir site kendi başına güncel kalmaz. Güncellenmeyen altyapılar güvenlik açığına, yedeksiz sunucular ise veri kaybına dönüşür. Bakım paketimiz siteyi izler, günceller ve bir şey ters gittiğinde geri getirir.
Kapsam
Bu Hizmete Neler Dahil?
Otomatik yedekleme
Site ve veritabanı düzenli aralıklarla yedeklenir; sorun anında eski sürüme dönülebilir.
Kesinti izleme
Siteniz sürekli izlenir; erişilemez hale geldiğinde siz fark etmeden müdahale ederiz.
Öncelikli destek
Bakım paketi olan müşterilerin talepleri sıraya girmez, öncelikli olarak ele alınır.
Küçük içerik güncellemeleri
Metin değişikliği, görsel değiştirme gibi kısa işler paket kapsamında yapılır.
Aylık durum raporu
Yapılan güncellemeler, yedek durumu ve varsa tespit edilen riskler her ay raporlanır.
Süreç
Nasıl İlerliyoruz?
-
01
Devralma denetimi
Sitenin mevcut durumu, güvenlik ve yedek yapısı incelenir; eksikler raporlanır.
-
02
Kurulum
Yedekleme, izleme ve güncelleme süreçleri devreye alınır.
-
03
Rutin bakım
Güncellemeler ve kontroller belirlenen periyotta uygulanır.
-
04
Destek
İhtiyaç duyduğunuzda tek kanaldan ulaşırsınız; talepleriniz öncelikli sırada ilerler.
Merak Edilenler
Sıkça Sorulan Sorular
Teknik Destek hakkında en çok yöneltilen sorular ve yanıtları.
Evet. Önce bir devralma denetimi yapıp altyapının bakıma uygun olup olmadığını değerlendiriyoruz.
Yedekler sunucudan bağımsız ortamda saklanır; sunucu tamamen kaybedilse bile siteniz geri getirilebilir.
Alabilirsiniz, ancak talepler paket sahibi müşterilerden sonra sıraya girer ve saatlik ücretlendirilir.
Uzun dönem taahhüt zorunlu değil. Aylık ilerleyen paketlerde dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Sitenin tamamen erişilemez olduğu durumlarda öncelikli müdahale ediyoruz. Rutin talepler mesai içinde sırayla ele alınır.
Her güncelleme öncesi yedek alınır. Bir sorun çıkarsa site dakikalar içinde çalışan son sürüme döndürülür.
Diğer Hizmetler